Informazioni generali
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Come navigare sul sito www.vinoenatura24.it ?
Per navigare ed utilizzare l’enoteca online www.vinoenatura24.it non è necessaria la registrazione ed è possibile utilizzare tutti i browser in circolazione di qualsiasi versione. A breve sarà inoltre disponibile l’applicazione ufficiale per iPad, iPhone e Android.
Rivenditore
Se sei un rivenditore o hai un’attività di ristorazione, ti consigliamo di contattarci prima dell’acquisto in modo che un incaricato del nostro staff possa indicarti lo store B2B dedicato. Vino e natura 24 potrà diventare il tuo fornitore di fiducia!. Contatta il nostro staff a info@vinoenatura24.it.
Esaurimento scorte
Cosa succede se i prodotti che ho ordinato non sono disponibili?
Nel caso in cui i prodotti fossero terminati anche presso il produttore, il cliente verrà direttamente contattato dal nostro staff in modo da raggiungere un accordo, se con un rimborso parziale, totale, o con l’acquisto di altri prodotti in sostituzione di quelli terminati.
Registrazione
Mi devo registrare per fare un ordine?
Per poter procedere all’acquisto senza registazione essere utilizzata l’apposita casella di “acquisto senza registrazione”, ordinare tramite e-mail all’indirizzo ordini@vinoenatura24.it, oppure ordinare telefonicamente al numero +39 329 9298985 in orari di ufficio. La registrazione tuttavia è totalmente gratuita, semplice e veloce e permetterà al cliente di abbonarsi alla newsletter per poter essere sempre aggiornato sulle offerte e le novità dell’enoteca online www.vinoenatura24.it. L’utente registrato avrà inoltre la possibilità di poter ricevere diverse agevolazioni dedicate ai clienti più fedeli.
Buoni sconto
Cosa sono i Buoni Sconto? I buoni sconto sono dei codici che permettono di usufruire di sconti su prodotti e/o servizi. Vengono distribuiti da Vino per te ai propri clienti più affezionati e talvolta, quando la promozione è attiva, anche alla registrazione di un nuovo cliente.
Funzionamento buoni
Per usufruire dei Buoni Sconto Vino e natura 24. I Buoni Sconto non sono cumulabili tra loro, ma possono essere utilizzati con altre promozioni o sconti in corso. Alcuni Buoni sconto sono utilizzabili entro un determinato periodo di tempo oppure possono essere legati ad un ordine minimo. Tutte le condizioni sono comunque indicate all’interno della stessa email che include il Buono Sconto.
Soddisfatti o rimborsati
Per noi è fondamentale che il cliente resti soddisfatto dei nostri servizi, ma se così non fosse ricorda che puoi usufruire del diritto di recesso entro 10 giorni dall’arrivo della merce anche senza alcuna motivazione secondo i regolamenti indicati